FAQ 常見問題

一般資訊
問:我怎樣開立網上買賣戶口?
答:您可在平和金融站進入「開立戶口」分頁。 下載客戶協議及網上交易協議,填寫後與指定文件附本(身份證、住址証明)親身交到本公司。  聯絡我們的客戶主任及經理,以獲取更專業服務。
 
問:怎樣操作平和金融站的網上交易系統?
答:您可先參閱平和金融站的用戶指南和在模擬網上買賣平台上實習操作環 境。
 
技術問題
問:我應採用哪種電腦作業系統為佳?
答:平和網上交易系統支援Java及視窗XP, Vista及7作業系統。
 
問:我應採用哪種互聯網瀏覽器?
答:要達致最佳效果,請使用IE 6.0 及 FireFox 3.5 或以上版本
 
問:平和網上交易系統的保安如何?
答:我們採用以下先進可靠的科技技術,以確保您的個人資料受到妥善的保護。
  1. 防火牆
  2. 128 bit Secure Socket Layer (SSL)
  3. 編碼科技
 
問:為何瀏覽器會自動記憶我的登入號碼及密碼?
答:這是瀏覽器的「自動完成」功能,您應取消這項功能。並請緊記每次登出網上交易系統後刪除瀏覽器內的臨時檔案及關閉瀏覽器。
 
 
戶口資訊
問:怎樣更改網上交易私人密碼?
答:進入網上交易 平台後,點選「更改密碼」功能,填上所有資料然後按「確定」便可。
 
問:忘記私人密碼怎麼辦?
答:您可致電我們的二十四小時客戶熱線(852)2877-3813尋求協助。
 
中國銀聯借記卡支付系統最新守則:
1.同一張銀行卡每天單筆入金金額不可超過港幣五萬元正;及
2.同一張銀行卡每天累積支付入金金額不可超過等值港幣十萬元正;及
3.每天支付最高上限為2筆交易。
 
如沒有遵守以上守則的情況,該銀行卡帳號所入的金額可能被有關部門凍結及被列入黑名單內,從而涉及的損失和責任一概需由支付者自負。



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